Zoffoli Srl si riserva un massimo di tre giorni lavorativi per il reperimento della merce, l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
In caso di pagamento attraverso bonifico bancario è opportuno considerare ulteriori 24/48 ore, necessarie alla banca per accreditare il bonifico.
*Vista la natura estremamente artigianale dei nostri prodotti può accadere, tuttavia, che alcuni prodotti non siano disponibili a magazzino per la spedizione. In questo caso, il mappamondo viene messo in produzione al ricevimento dell’ordine, e sarà nostra cura comunicarne tempestivamente al cliente le tempistiche presunte di evasione.
Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:
• Spedizioni in Italia 2-3 giorni lavorativi, ed in ogni caso entro il massimo di 30 giorni dalla data della conferma.
• Spedizioni in paesi dell’Unione Europea 2-5 giorni lavorativi, ed in ogni caso entro il massimo di 30 giorni.
• Spedizioni nel resto del Mondo grossomodo dai 7 ai 10 giorni lavorativi.
Qualora il cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate in base al volume della merce e al luogo di destinazione della merce. Sul sito Zoffoli.com le spedizioni sono gratuite per l’Italia e per i paesi della Comunità Economica Europea (eccetto Cipro e Isole Canarie). Per i paesi EXTRA UE (compreso uk) i dazi doganali sono a carico del destinatario.
La consegna che viene effettuata dal corriere è di tipo standard e quindi al piano strada e per colli particolarmente pesanti o voluminosi il cliente deve collaborare con il vettore per lo scarico della merce.
È possibile effettuare consegna al piano previa comunicazione al servizio clienti. Tale servizio prevede costi aggiuntivi.
Nessuna responsabilità può essere addebitata a Zoffoli a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato. Qualora il cliente non fosse disponibile, dopo 3 tentativi di consegna il pacco rientra al mittente, quindi alla Zoffoli Mappamondi. In questo caso, se il cliente vuole ricevere il rimborso questo sarà al netto dei costi di spedizione per il rientro che la Zoffoli deve sostenere.
I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto, anche in relazione alla scelta del tipo di trasportatore da utilizzare.